尼日利亞近年來在推動金融包容性方面積極改革，代理銀行（Agency Banking）模式的興起成為推廣金融服務的關鍵動力。面對廣大偏遠地區金融服務不足的現實，中央銀行（CBN）與多家金融機構攜手推出共享代理網絡擴展設施（SANEF, Shared Agent Network Expansion Facility），打造一個覆蓋全國774個地方政府區的代理服務網絡，讓基礎金融服務走進更多民眾的生活。
SANEF的發展是一項系統性且多層次的努力，其目標不僅在於擴大代理網絡的規模，更著重於突破傳統銀行在地理及成本上的限制。2018年，央行聯同存款貨幣銀行及其他機構共同發起SANEF，通過授權超級代理（Super Agents）與行動支付經營者擴展服務範圍，利用資金與技術支持促使偏遠地區的代理業務穩健成長。這使得無論是存款、提款、資金轉移到開戶等基本金融操作，都能在更多偏遠社區輕鬆完成，極大提升金融服務的可及性與普及率。
除網絡建設之外，SANEF還高度重視代理銀行人員的專業化發展。尼日利亞銀行家特許學會（CIBN）近期與SANEF及金融科技創新中心（FIC）合作，推動代理從業者的認證培訓，通過系統化課程提升其專業技能與服務標準。這不僅保障了金融交易的安全與合規，也增強了消費者對代理銀行服務的信心。此次合作擴大了與教育機構及金融科技組織的戰略聯盟，為代理銀行打造更完善且符合現代金融需求的專業生態系統，促進創新技術的應用與普及。
組織領導和治理是SANEF發展的另一個重要環節。2025年2月，Uche Uzoebo出任董事總經理兼執行長，為SANEF注入了創新與國際視野。其在產品管理與全球市場營銷的專業背景，使他能靈活結合政策支持與創新思維，推動多元化金融服務與數位化轉型。目前，SANEF已成為整合業界資深人才的中心，為戰略規劃和資源整合提供堅實基礎，進一步鞏固其在尼日利亞金融生態中的市場地位。
然而，SANEF的發展並非沒有挑戰。特別是在代理網絡的互聯互通方面仍存在不足，部分用戶反映不同系統間缺乏流暢的整合，導致服務體驗受限。政府及相關單位已經認識此問題，正努力推動跨系統技術整合和流程優化，目標提升代理銀行從業者對客戶的服務靈活性和效率，同時加強整體金融體系的韌性與可持續運行。
綜合來看，尼日利亞通過共享代理網絡擴展設施，不僅有效促進了偏遠地區金融服務的普及，也在專業人才建設與組織治理上取得突破。多方協作的三方合作機制、強化的從業認證體系以及數位轉型的推動，共同推動了金融包容性的深入發展。未來，隨著技術瓶頸的克服與認證體系的完善，尼日利亞金融生態將更加多元且穩健，使更多民眾能享受到數位經濟時代所帶來的便捷與機會，真正實現金融服務的普惠與公平。
